候鸟慈善 | 【i志愿注册】手机移动端注册指引（图文）

广东i志愿移动端注册指引

（适用未成年志愿者注册）

重要提示：

注册过程中“选择一个组织/团体”，请选择

【广州市候鸟慈善基金会】

第一步：在微信中关注“i志愿”公众号并点击“志愿者>>首页”或在手机浏览器中输入:www.izyz.org，访问i志愿移动版首页如下图所示。点击“注册”按钮。

第二步：点击“个人注册”。

第三步：填写账号基本信息，点击“下一步”。

第四步：点击“进入志愿者完善资料”。

第五步：完善志愿者实名资料并提交。

后续：可选办理志愿者证或者暂不办理，不影响参加公益活动

情形一：办理志愿者证

（1）未成年人注册，在选择证件类型并输入证件号码后，系统会要求填写监护人的姓名、身份证号、手机号码。其他资料完善后，点击“下一页”进入申办志愿者证页面。

（2）此页面为办理“注册志愿者证”的告知页面，继续点击“下一页”。

（3）未成年人办只能办理借记卡类型的志愿者证，如下所示，完善志愿者证的申请资料后，点击“确定”提交。

情形二：不办理志愿者证

（1）选择证件类型并填写证件号码后，在是否办理“注册志愿者证”中选择“否”。

（2）页面会弹出提示，选择“暂不办理”。

（3）因不办理注册志愿者证，系统会要求上传用于实名校验的照片。点击“上传照片”。其中模板照片可以点击“查看上传模板”查阅。

（4）继续填写资料，未成年人注册需要填写监护人的姓名、身份证号、手机号码。所有资料填写完毕后，点击“确定”提交。填写示例如右。

第六步：注册成功，出现提示页面。

常见问题解答

1. 注册成功后什么时候能审核通过并使用账号？

答：资料提交后系统会进行身份校验，如身份校验通过，则还需要等待归属组织（在此可以选择广州市候鸟慈善基金会志愿服务队伍）的加入审核。归属组织审核通过后，账号就能正常使用。

2.注册时在一号通·i志愿的页面显示手机号码已注册，应该如何解决？

答：说明此手机号码已经在一号通注册，请退回选择一号通登录，在一号通登录的忘记密码页面收入手机号并找回密码。然后再从一号通登录进i志愿。登录后系统会进行判断，若找到关联此一号通账号的志愿者信息，则直接登录成功，若未找到，则会要求继续补充完善资料。

3.注册是在完善资料页面提示证件号码已注册，应如何解决？

答：在完善资料提示证件号码已注册，说明i志愿本系统中已经有相关资料信息，这时候请通过本系统登录页面的忘记密码，进行密码找回操作。如已遗忘其他信息，建议输入证件号码后，通过申诉的方式找回密码。注意：由于申诉需要上传相关资料，请通过电脑端完成申诉工作。

4.我应该如何选择归属组织？

答：关于志愿者的归属组织选择，我们建议选择组织申请加入：

（1）本单位“广州市候鸟慈善基金会”，快速审核参加活动；

（2）如有自己单位/学校成立的志愿服务队伍；

5.注册之后系统提示实名校验不通过，需要怎么处理？

答：系统会将您填写的姓名、身份证号进行联网核查比对，如遇不一致或信息有误，或在极少数情况下网络不稳定，会导致校验不通过（失败）。

首先，请您核验您所填写的信息，尤其是姓名、身份证号是否准确。常见不通过的原因如：输入信息中有空格、姓名中有繁体字、身份证号最后一位字母输入的是小写（校验需要大写）。信息修改后保存即可。

其次，在确保信息无误的情况下，按照页面提示可以联系所选择的归属组织管理员，请管理员在系统后台为您发起重新校验。

6.未成年人未办理身份证如何选择证件类型和有效期？

答：证件类型可以选择身份证，若未办理身份证，则证件有效日期选择为长期。

7.申办注册志愿者证后多久能领取？

答：由于卡板特殊需要单独制卡，目前注册志愿者证在申办后，大约需要4-6周的时间制作完毕。当制证进度为“待领卡”时，即可携带身份证前往您选择的领卡网点领卡。

8.未成年人领卡有什么注意事项吗？

答：未成年人由于只能办理借记卡类型的志愿者证，所以领卡需要在线下银行网点领取。领取时需要由监护人陪同并请监护人持监护人身份证及能证明双方关系的证明（如户口本）前往领卡开卡激活。

9.如果卡面信息变化（如志愿者星级等），可以更换志愿者证吗？

答：可以。如果志愿者因卡片遗失损坏，或是卡面信息变化想更换，可以联系志愿者证的制发银行进行卡片注销，注销后的第三个工作日系统中重新申请或直接在网点进行申请。需要注意的是换卡的工本费需由志愿者自行承担。

10.志愿者实名服装多久才能制作好？如何领取？

答：志愿者的实名服装在您持证首次任意消费一笔后，银行会跟根据您留下的相关信息为您制作。制作时间需要2-3个月，您可以在个人中心查询进度。制作完成后会为您免费快递邮寄上门。

11.关于志愿服务基本保险，是如何激活生效和续保的呢？

答：激活志愿者证的金融功能，将会免费获得志愿服务基本保险。激活之日起生效一年，下一年续保的前提是上一年参加过志愿服务或者持证消费过。